Vivacom подвежда и лъже клиентите

r.clio
Мнения: 27
Регистриран: 12 сеп 2012, 21:00

Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от r.clio » 21 май 2020, 23:30

Здравейте. Клиенти сме на Виваком от доста години. Сега обаче направо ме вбесиха. Предлагат ни преподписване на договор , като на тарифен план Smart L цената на апарата - Motorola One Action, която пише в сайта им е 114,99лв еднократно. Оказва се, че това е било цена за онлайн пазаруване. До тук добре. Само че в сайта освен, че пише тази цена, пише - " Само в магазинната мрежа". Проверявах и в магазин - от там вече ми искат 199,99лв. Е как тогава мога да притежавам този апарат за цена от 114,99.
ПЪЛНА ИЗМАМА!!!
Още от месец март ми се обаждаха да преподписваме . През това време им гледах и предложенията за апарати. На 11.05.2020 отново преглеждам предложенията им през my.vivacom на компютър и през телефон през браузър. Телефонът си стои на тази цена -114.99.Реших да отида и да подписвам договор с Виваком. От магазина отново ми казват цена 200 лв. В крайна сметка го взехме за 200 лв, но обяснихме, че в техния сайт сме го гледали и пише 114,99. Това било онлайн цена. Обаче не мога да си го закупя през сайта - изписва ми само в магазинната мрежа. За всички останали апарати няма проблем да ги поръчам онлайн. И какво да правя. А на всичкото отгоре никъде в офертата не ми пише за нито един апарат, че това е цена само онлайн, нито каква е цената в магазинната мрежа.
Отново обаждане на оператор, поискаха ми да снимам и да им изпратя това, което виждам, защото нямало проблем да си го закупя онлайн СПОРЕД ТЯХ. Е пратих им снимка и чаках. Дори и не ми отговориха през скапания им сайт, поради "технически проблем", а на имейл адреса ми. Та според тях , това е стара и изтекла промоция от 16 до 30.04.2020г. И пак си противоречат и лъжат. На 11.05.2020 ( когато подписвах договора) оператор ми каза, че мога да го закупя онлайн на тази цена и не би имало проблем. А днес (21.05.2020) операторката ми казва, че на 11.05.2020 вече я е нямало тази промоция. Да , наистина изчезна това от сайта им, обаче на следващия ден (14.05) след като им писах на 13.05.
Отделно през сайта за специални предложения излиза само тарифата smart L за 20 лв. Трябва да се поровиш малко за да откриеш и вариант за 18 и 19 лв. Няма други предложения. В магазин обаче бяха съгласни и за договор на 15 лв такса и 3000 МБ интернет. Но заради апарата и примамливата му цена (която не съществува за мен) решихме да минем направо на 20 лв. Вече се бяхме навили за апарата и едва ли не в еуфория не знаехме каво да правим и се съгласихме,но за мен са некоректни и подвеждат с примамливи предложения.
Нямате нужните права за да преглеждате прикачените към това мнение файлове.

mjoy383
Мнения: 177
Регистриран: 19 ное 2018, 22:29

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от mjoy383 » 22 май 2020, 06:51

:D :D Vivacom - най-пропадналия оператор в Бъшгария! Обслужването винаги е било нулево!!!

Потребителски аватар
Ванката
Мнения: 9216
Регистриран: 15 сеп 2011, 10:28

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от Ванката » 22 май 2020, 07:17

Абсолютно същото се случи и при мен. Понеже реших, че не ми трябва нов смартфон (нищо не грабна чак толкова вниманието ми от предложенията на оператора), но имам нужда от нов часовник понеже подарих стария, се опитах да се сдобия с Galaxy Active2. Първо, че нямаха наличности, а само в два магазина в цяла София ами и цената е друга от обявената за преподписване. Да не говорим, че в моите предложения за преподписване имаше само Smart XL - 32,99 и Smart XL+ 35,99 и нищо под тези такси. Остава ми по-малко от месец за преподписване, а вече изчезна предложението за 32,99. :D Мисля да изчакам датата в която ми изтича договора и просто да го прекратя. Без пренос. Май Теленор си остава най-гъвкавият оператор.
1F5C2409-E93D-4DAE-B68B-5D200E0F21C8.png
Нямате нужните права за да преглеждате прикачените към това мнение файлове.
Samsung Galaxy S10+ PRISM SILVER 128GB
Samsung Galaxy S9+ CORAL BLUE 64GB
GARMIN vivoactive 3

mjoy383
Мнения: 177
Регистриран: 19 ное 2018, 22:29

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от mjoy383 » 22 май 2020, 08:37

А1 са най-гъвкави! Можеш даже да вземеш общо три лизинга ако ги плащаш преди време в рамките на 24м. Никой друг не предлага такава опция. Вивата са най-зле във всяко едно отношение.....

Воден-дух
Мнения: 1551
Регистриран: 01 дек 2010, 14:58

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от Воден-дух » 22 май 2020, 10:00

Вива вече са собственост на някакви сърби, очакват се до есента нови планове и най-накрая - официален договор с Епъл. Сегашният ми договор изтича през юни догодина, ако не пуснат официално Айфон - отивам в Теленор! ;)

defierofodds
Мнения: 260
Регистриран: 11 юли 2019, 07:00

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от defierofodds » 22 май 2020, 10:03

Воден-дух написа:
22 май 2020, 10:00
Вива вече са собственост на някакви сърби
Цветан Василев отново? ;) Но лошо няма, де - по негово време имаше най-адекватни планове и политика, мрежата също си се развиваше доволно.

Maxthon
Мнения: 367
Регистриран: 23 юни 2006, 00:14

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от Maxthon » 22 май 2020, 10:11

Воден-дух написа:
22 май 2020, 10:00
Вива вече са собственост на някакви сърби, очакват се до есента нови планове и най-накрая - официален договор с Епъл. Сегашният ми договор изтича през юни догодина, ако не пуснат официално Айфон - отивам в Теленор! ;)
Всъщност United Group са собственост на BC partners т.е. поредната инвестиционна фирма. Колкото до Епъл тестовете на мрежата нужни за сертифицирано и са вече направени и скоро време ще има резултат от това.

monster789
Мнения: 62
Регистриран: 19 ное 2017, 10:18

Re: Vivacom подвежда и лъже клиентите

Мнение от monster789 » 22 май 2020, 13:11

mjoy383 написа:
22 май 2020, 06:51
:D :D Vivacom - най-пропадналия оператор в Бъшгария!
Теленор: "Hold my beer" :beer: :lol:

Отговори