Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

sabin_zaimov
Мнения: 402
Регистриран: 03 май 2011, 20:40

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от sabin_zaimov » 25 окт 2020, 21:45

Както е по условия два месеца.

denyo75
Мнения: 48
Регистриран: 03 мар 2009, 17:37

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от denyo75 » 26 окт 2020, 11:44

Толкова ли е трудно да се помисли, преди да се пусне мнение? Какво ще се случи с прикачената снимка след 26-ти?
AVKansazov написа:
25 окт 2020, 11:05
Точка 5 от "правила и условия" на виваком фрий
Срокът на валидност на картата, ако от нея няма изходяща активност, е 12 месеца (1-11 месец входяща и изходяща, 12-ти месец само входяща). Ако клиентът не направи първото си обаждане в период от 12 месеца след закупуване, срокът на валидност започва да тече автоматично след този период.
Точка 8 и 9
След презареждане до 19.99 лв. валидността на баланса се удължава с 60 дни.
След презареждане над 20.00 лв. валидността на баланса се удължава с 120 дни.
Толкова ли е трудно да го намерите?
Когато се смени тарифата се променят и условията, забравете да си останат старите.
Нямате нужните права за да преглеждате прикачените към това мнение файлове.

denyo75
Мнения: 48
Регистриран: 03 мар 2009, 17:37

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от denyo75 » 26 окт 2020, 11:50

Имах каръщината баш на 23-ти да заредя заради бонуса минути към Виваком и сега се оказва, че вероятно няма да мога да ги ползвам всички.
ddonnev написа:
23 окт 2020, 14:51
Здравейте, днес боклучетините от БТК решиха да измамят хората със стари предплатени карти. Мигрират ги от 26-ти ноември към новите си планове. Вижте прикачения файл.
Нямате нужните права за да преглеждате прикачените към това мнение файлове.

mjoy383
Мнения: 249
Регистриран: 19 ное 2018, 22:29

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от mjoy383 » 26 окт 2020, 12:40

Къде го четеш че ги мигрират!? Аз не го виждам като информация в сайта. А тук ми обяснява, че нямам някакви права!?

zaboraboy
Мнения: 98
Регистриран: 24 дек 2018, 17:28

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от zaboraboy » 26 окт 2020, 13:07

Вчера заредих 4 лв и сега кредита е валиден до септ.21,въпроса е на 26.11 дали ще го намалят със срока на кредита на стартов пакет или ще остане така?

mobilemann
Мнения: 336
Регистриран: 09 фев 2008, 14:13

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от mobilemann » 26 окт 2020, 15:46

Вече получих смс че ме мигрирът от бонусите безкрай към фрии от 26 ноември. Никаква друга информация 🤮😠

AVKansazov
Мнения: 4038
Регистриран: 22 сеп 2010, 14:10

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от AVKansazov » 26 окт 2020, 16:34

Най-вероятно тогава ще нулират броячите и в зависимост от останалата сума ще настроят валидността на 60 или 120 дни след 26-ти все едно че тогава е станало презареждането.
Lenovo Moto Z2 Force 9.0 + Lenovo Z6 Pro 9.0 + Huawei MediaPad M5 Lite 8.0 + Xiaomi MiBox 3 9.0
+ Xiaomi MiBox S 9.0 + Huawei Watch GT Sport + Huawei Band 3 Pro

anchoanchev
Мнения: 50
Регистриран: 20 апр 2008, 09:41

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от anchoanchev » 26 окт 2020, 18:38

Не става ясно колко ще е минималната сума за зареждане, пише "След презареждане до 19.99 лв. валидността на баланса се удължава с 60 дни." - обаче дали за 20 ст ще е валидно. Сега беше над 4лв увеличаване на срока с 11 месеца, но сега колко ще искат ???

Иначе цялата работа ми изглежда, че Виваком искат да кешират едни пари от хората, който са посъбрали в акаунтите си, а не ги ползват (2 броя карти от мен, за пазене на номер с почти 50 лв баланс).
Другото което ми се върти като вариант, е очакването за раздвижване от виртуалните оператори, които може да се появят от нова година - четох скоро, че ЕС ни кара до края на годината, тройката да се накара със закони, да улесни влизането на виртуални оператори в мрежите им, като цените ще се намалят осезаемо (в момента цените са направо отчайващи и за това няма никакви виртуални оператори, за разлика от други държави в ЕС). Ако наистина се разкрият такива оператори, хора с натрупан баланс могат да духнат в тези опратори, Вива ще трябва да налива свежи пари, защото тези баланси са виртуални и отдавна са изхарчени реалните получени/заредени пари, но ще трябва да се прехвърлят с клиентите - нещо такова ми се върти, ама да видим.

AVKansazov
Мнения: 4038
Регистриран: 22 сеп 2010, 14:10

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от AVKansazov » 26 окт 2020, 19:05

Не че нещо ама само да попитам - тия карти за касички ли ги ползвате? Тоя имал толкова вкарани, оня имал толкова събрани, тук да ги прехвърлили, там да ги преместили, толкова ще загубили... сякаш имате сметка в банката. :lol:
Lenovo Moto Z2 Force 9.0 + Lenovo Z6 Pro 9.0 + Huawei MediaPad M5 Lite 8.0 + Xiaomi MiBox 3 9.0
+ Xiaomi MiBox S 9.0 + Huawei Watch GT Sport + Huawei Band 3 Pro

denyo75
Мнения: 48
Регистриран: 03 мар 2009, 17:37

Re: Виваком решиха да измамят клиентите на предплатени карти

Мнение от denyo75 » 26 окт 2020, 19:37

От 123 ме увериха в следното:
Левовия баланс по сметката си остава и като срок и като сума.
Бонусите се изпаряват в момента в който влезе в сила новия тарифен план, т.е. имаме един месец да ги изговорим.
На въпроса, защо това се пази в тайна и не е публично достъпно на сайта им, отговор не получих.

Отговори