А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

MEnergy
Мнения: 409
Регистриран: 20 май 2010, 23:00

А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

Мнение от MEnergy » 16 сеп 2020, 10:03

Здравейте, на близък му изтича договора към А1 и в момента се чудят как точно да процедират. Текущо се използва някакъв абонаментен план за около 10 лв. с 5 номера с някакви безплатни минути и някакви минути към всички оператори, без интернет пакет. От А1 предлагат нещо подобно с още няколко лева повече на месец - с повече минути - но пак без интернет, за две години.

В момента се колебаят между две неща - оставане в А1 и смяна на оператора. При условие, че текущият абонаментен план не може да се продължи на същата цена, а на по-висока, основният въпрос е кой е най-удачният вариант за план с включен интернет под 20 лв.?

Самият план и GB-тите нямат такова значение, тъй като смартфонът е в зона с WiFi 10 от 12 часа и това е единствената причина до момента да не се плаща за мобилен интернет. Но, така и така в момента се увеличава цената, по-добре е да се включи и интернет. Основният въпрос е - при надхвърляне на интернет-лимита, включен по договор (примерно 10GB) - само пада скоростта на пренос или клиентът се таксува по някакви по-високи цени за всеки нов мегабайт? Т.е. всички планове по принцип с неограничен интернет ли са (бърз в плана и бавен след него), т.е. без шоково начисляване след изтичане на бързия такъв?

От друга страна се използва и услуга на Виваком - оптичен интернет, IPTV и стационарен телефон (последното е останало от някакъв стар план) и другият вариант е да се помисли за някаква комбинация от Виваком. Или друг оператор.

В момента се чудят как да продължат. Ако имате някакви предложения, ще съм благодарен да ги споделите. Мерси.

Apple_fan
Мнения: 1518
Регистриран: 24 ное 2013, 14:39

Re: А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

Мнение от Apple_fan » 16 сеп 2020, 10:19

Моят съвет е да се свържеш с отдел “Лоялни клиенти”. Набираш *88 и после 2. Оттам ще могат да му запазят плана. Също така може да му предложат и друг план с мобилен интернет. След това може да избере дали да му изпратят договора по куриер или в офис на А1.
В офисите лъжат много. В един може да ти предложат 20 лв като най-евтин, в друг 6 лв и т.н.

wer_aac
Мнения: 894
Регистриран: 23 юни 2013, 20:08

Re: А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

Мнение от wer_aac » 16 сеп 2020, 10:39

За настоящи абонати на А1 има 12лв 500мин 500 мб, ако иска 14 лв е 1000/1000. Отива и си ги иска, като трябва да каже, че са без дигиталните услуги за 4лв.

MEnergy
Мнения: 409
Регистриран: 20 май 2010, 23:00

Re: А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

Мнение от MEnergy » 16 сеп 2020, 11:24

Мерси и на двамата. Apple_fan, вероятно това ще направят.

Относно интернета на бавна скорост след прехвърляне на бързата, каква е процедурата? Принципно плановете с неограничен интернет ли са или има някакво таксуване след прехвърляне на лимита на бърза скорост?

wer_aac
Мнения: 894
Регистриран: 23 юни 2013, 20:08

Re: А1 Подновяване, Интернет Планове и/или Смяна на Оператор

Мнение от wer_aac » 16 сеп 2020, 11:30

Няма таксуване. Интернета става неизползваем. Все едно е спрян. Няма допълнителни такси, така че няма от какво да се притеснява.

Отговори