Страница 3 от 5

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 24 юни 2017, 15:30
от Вито
Искат да видят подробната фактура където ясно пише за какво плащаш.
Аз от фактурата за октомври имах имах такса за дневния роуминг пакет който съм ползвал август и съответно съм платил септември. Показах на служителя фактурите, той отправи запитване до централната и във фактурата за ноември ми беше приспадната надвзетата сума.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 24 юни 2017, 15:53
от sabinko@
Ако е за първи път няма място за коментар но тук нещата стават от зле по-зле. Тези тук не са компетентни да им давам фактура, качил съм снимки и ако ги погледнеш ще разбереш колко са зле бтк-а. Като сте толкова големи разбирачи обадете се на 123 и попитайте защо този номер +359878665228 в момента има текуща сметка над 80 лв. Чакам отговор от желаещите да помогнат !
На всички карти съм забранил роуминга и покупката на допълнителни пакети.
Картите се ползват само за разговори към Бг и Ес. Картата е на SMART U в Кис.

Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 24 юни 2017, 18:21
от r3tr0
Да, но не за всички тарифи :) Аз за момента не мога да кажа категорично от представените снимки коя тарифа ползва човека. В крайна сметка ако иска да му се помогне трябва да дава пълна информация, а не да я караме на доверие и после ние да излезем балъците.

Според снимките това което аз виждам, е че той има 0 минути международни разговори и 80 лв сметка. Да вярно пише Smart U, ама пак нещо не се връзва. Ако тези пари начислени от международни разговори нали трябва да са отчетени като минути разговори без значение какви са?

Сега разбирам, че са картите - тоест няколко на брой. Всичките на негово име ли са ? На куп ли ги плаща ?

Все пак ми е интересно какво би му казал наистина компетентен служител от офис, а не някои от папагалите на 123.

P.S.
Щеше да е добре да видим една сметка, с която е имало проблеми и съответно какво е таксувано там.

Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 24 юни 2017, 18:42
от TrEnIoRa
[Quote]Аз за момента не мога да кажа категорично от представените снимки коя тарифа ползва човека.[/Quote]

Аман, на втората снимка ясно се вижда(няколко карти на Smart U).

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 12:09
от E. Kosta
Много ще ги уплашиш като спреш плащанията. Те ще си ги вземат после със съдия изпълнител.

Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 14:16
от Apple_fan
Под международни разговори се разбира разговори към международни фиксирани мрежи. Така че операторът няма вина в случая.

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 14:21
от Ванката
Глупости. Оператора има вина, погледни скрийншота от раздел "правила"!

Изходящи международни минути включват мобилни и фиксирани. Може да говори на корем и не трябва да има начислена и една стотинка!

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 14:34
от sabinko@
[Quote]Под международни разговори се разбира разговори към международни фиксирани мрежи.[/Quote]
Да уточня, включва неограничени разговори към фиксирани и мобилни в ЕС.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 14:38
от sabinko@
Съвсем точно написано, вижте двете снимки.

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Публикувано: 25 юни 2017, 14:47
от zazabg
Да не си объркал ЕС с не ЕС номер? Например швейцария?