Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Потребителски аватар
Вито
Мнения: 5210
Регистриран: 09 яну 2008, 01:07

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от Вито » 24 юни 2017, 15:30

Искат да видят подробната фактура където ясно пише за какво плащаш.
Аз от фактурата за октомври имах имах такса за дневния роуминг пакет който съм ползвал август и съответно съм платил септември. Показах на служителя фактурите, той отправи запитване до централната и във фактурата за ноември ми беше приспадната надвзетата сума.
SAMSUNG Note 10 Plus Black
HUAWEI Mate 10 Pro Blue
NOKIA 808 PureView Black

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 24 юни 2017, 15:53

Ако е за първи път няма място за коментар но тук нещата стават от зле по-зле. Тези тук не са компетентни да им давам фактура, качил съм снимки и ако ги погледнеш ще разбереш колко са зле бтк-а. Като сте толкова големи разбирачи обадете се на 123 и попитайте защо този номер +359878665228 в момента има текуща сметка над 80 лв. Чакам отговор от желаещите да помогнат !
На всички карти съм забранил роуминга и покупката на допълнителни пакети.
Картите се ползват само за разговори към Бг и Ес. Картата е на SMART U в Кис.

r3tr0
Мнения: 528
Регистриран: 03 дек 2009, 00:14

Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от r3tr0 » 24 юни 2017, 18:21

Да, но не за всички тарифи :) Аз за момента не мога да кажа категорично от представените снимки коя тарифа ползва човека. В крайна сметка ако иска да му се помогне трябва да дава пълна информация, а не да я караме на доверие и после ние да излезем балъците.

Според снимките това което аз виждам, е че той има 0 минути международни разговори и 80 лв сметка. Да вярно пише Smart U, ама пак нещо не се връзва. Ако тези пари начислени от международни разговори нали трябва да са отчетени като минути разговори без значение какви са?

Сега разбирам, че са картите - тоест няколко на брой. Всичките на негово име ли са ? На куп ли ги плаща ?

Все пак ми е интересно какво би му казал наистина компетентен служител от офис, а не някои от папагалите на 123.

P.S.
Щеше да е добре да видим една сметка, с която е имало проблеми и съответно какво е таксувано там.

TrEnIoRa
Мнения: 176
Регистриран: 18 окт 2005, 23:02

Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от TrEnIoRa » 24 юни 2017, 18:42

[Quote]Аз за момента не мога да кажа категорично от представените снимки коя тарифа ползва човека.[/Quote]

Аман, на втората снимка ясно се вижда(няколко карти на Smart U).

E. Kosta
Мнения: 49
Регистриран: 11 дек 2006, 21:32

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от E. Kosta » 25 юни 2017, 12:09

Много ще ги уплашиш като спреш плащанията. Те ще си ги вземат после със съдия изпълнител.

Apple_fan
Мнения: 1511
Регистриран: 24 ное 2013, 14:39

Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от Apple_fan » 25 юни 2017, 14:16

Под международни разговори се разбира разговори към международни фиксирани мрежи. Така че операторът няма вина в случая.

Потребителски аватар
Ванката
Мнения: 9323
Регистриран: 15 сеп 2011, 10:28

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от Ванката » 25 юни 2017, 14:21

Глупости. Оператора има вина, погледни скрийншота от раздел "правила"!

Изходящи международни минути включват мобилни и фиксирани. Може да говори на корем и не трябва да има начислена и една стотинка!
Samsung Galaxy S10+ PRISM SILVER 128GB
Samsung Galaxy Watch 46mm
Samsung Galaxy Buds+

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 25 юни 2017, 14:34

[Quote]Под международни разговори се разбира разговори към международни фиксирани мрежи.[/Quote]
Да уточня, включва неограничени разговори към фиксирани и мобилни в ЕС.

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 25 юни 2017, 14:38

Съвсем точно написано, вижте двете снимки.

zazabg
Мнения: 590
Регистриран: 02 юни 2010, 02:40

Re: Re: Re: Re: Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от zazabg » 25 юни 2017, 14:47

Да не си объркал ЕС с не ЕС номер? Например швейцария?

Отговори