Гаранционен сервиз от Виваком

aazzssaamm
Мнения: 160
Регистриран: 29 ное 2010, 15:27

Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от aazzssaamm » 20 авг 2012, 21:38

Здравейте. Телефона ми SGS2 , отказа да намира Wi-fi мрежи.Занесох го на Виваком, тъй като все още е в гаранция.Искам да попитамследното:
Някой сблъсквал ли се е с гаранционното обслужване на Виваком?
Какво Ви е мнението за гаранционната им поддръжка?

Благодаря предварително.

milen888
Мнения: 1864
Регистриран: 15 ное 2006, 15:50

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от milen888 » 20 авг 2012, 21:47

Реално ще ти го ремонтират Омниаком, с които Виваком имат договор. Повече отзиви можеш да видиш в темата на телефона в Андроид форума.

KOBRETI
Мнения: 5889
Регистриран: 30 авг 2005, 16:44

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от KOBRETI » 21 авг 2012, 11:06

Само веднъж ми се е налагало да го ползвам - държаха ми телефона точно 30 дена. С един да бяха се забавили и щях да се сдобия с нов телефон :D

sports_man
Мнения: 1732
Регистриран: 15 окт 2007, 11:19

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от sports_man » 21 авг 2012, 11:27

Както каза Кобрети даржът телефона точно 30 дни,явно няква тяхна политика,иначе са точни - отремонтирват телефона без следи и без да те лъжат че няма да го оправят защото бил мокрен или отварян.

aazzssaamm
Мнения: 160
Регистриран: 29 ное 2010, 15:27

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от aazzssaamm » 21 авг 2012, 14:16

Здравейте.Благодаря за оспокоителните отговори ;).Ще се чака 30 дена.Смятам че проблема е софтуерен( няма MAC адрес на Wi-fi мрежата), но тъй като телефона е в гаранция нямах желание да пробвам аз с различни софтуери.Надявам се че все пак ще го оправят.:|

loli_roli
Мнения: 1
Регистриран: 20 авг 2012, 18:40

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от loli_roli » 21 авг 2012, 17:36

Да! И аз съм съгласна,че са коректни :) Няма от какво да се притесняваш (yes)

KOBRETI
Мнения: 5889
Регистриран: 30 авг 2005, 16:44

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от KOBRETI » 21 авг 2012, 21:03

Още един служител-бот, регистриран само за да потвърди добрите думи за работодателя си...

dandi72
Мнения: 171
Регистриран: 22 юни 2006, 08:56

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от dandi72 » 22 авг 2012, 08:25

Някой да е чувал, че когато телефона ти по време на гаранцията е стоял в сервиз, самата гаранция се удължава с толкова дни колкото е стоял в сервиза?(yes)

Emuhead
Мнения: 1177
Регистриран: 23 ное 2009, 17:12

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от Emuhead » 22 авг 2012, 10:10

Съгласно ЗЗП гаранцията се удължава с периода на престой в сервиза. Също така не е лошо всеки да знае, че ако не успеят да ви го отремонтират за 30 календарни дни са длъжни по ваш избор да ви върнат парите или да ви дадат чисто нов телефон или каквото там сте си купили. Могат да ви предложат да ви дадат друго нещо на същата цена, но дали ще приемете е ваше решение. Това е по закон и всички продавачи на каквито и да е било стоки са длъжни да спазват това. Ако ви се правят на интересни е най-вече, защото разчитат на това, че 90% от хората дори не подозират какви права имат по ЗЗП и съответно се опитват да ги пуснат по пързалката на принципа "Ако мине номера".
Преди 4-5 години имах един сериозен диспут със сервиза на Мтел и станах спец по ЗЗП :D В крайна сметка ми оправиха телефона точно 20 мин. преди крайния срок (blush)

aazzssaamm
Мнения: 160
Регистриран: 29 ное 2010, 15:27

Re: Гаранционен сервиз от Виваком

Мнение от aazzssaamm » 22 авг 2012, 10:27

Здравейте.Ако се наложи и ЗЗП ще ползвам ;).Надявам се все пак да не се стига до там и всичко да се оправи по нормалния начин.

Отговори