Рекламация на мобилен апарат,съществува ли или е само на хартия

arachieva81
Мнения: 1
Регистриран: 02 сеп 2019, 23:52

Рекламация на мобилен апарат,съществува ли или е само на хартия

Мнение от arachieva81 » 03 сеп 2019, 02:32

Здравейте ☺ И така,на кратко за моя проблем с апарата и сервиз Теленор. Декември си купих телефон Самсунг А6 на лизинг от Теленор. След около 4 месеца ми направи проблем. Блокираше ми изходящи обаждания и прекъсваше по време на входящ разговор,и губеше мрежа. Оставих го за ремонт съгласно гаранцията. И такавече 4 месеца телефона ми е постоянно в сервиза на Теленор. Като през това време е отремонтиран 4 пъти,и ми го връщат всеки път без протокол от ремонта нищо. Сменена е основна платка и пак проблема си стои. Като ми е свален протектора,и са писали,че апарата бил надраскан,което си е пълна глупост. Сега отново е при тях с същия проблем.
И пак обяснения и нерви,този път вече подадох жалби и в сайта и в магазина. Отговора не закъсня ,и по техните думи всичко си беше наред с телефона. А то не беше. Когато го взех си работеше идеално ,и не могат да ме убедят,че няма проблем с телефона. Дайте съвет,какво да правя,и какво следва от тук на татък. 🙄😐😒


Отговори