Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 24 юни 2017, 09:26

Искам да ви предупредя да не подписвате договори на новите планове Smart U на Виваком, на някой от картите имам за втори пореден месец тарифирани разговори към ЕС мобилни, които по договор са безплатни. При разговор с оператор на 123 ми казваха на няколко пъти че това били международни обаждания а не роуминг. И аз им казвам вижте по договор ги има и са безплатни при което ми затварят телефона в резултат на това спирам плащанията към вива.

TRACKER
Мнения: 353
Регистриран: 11 апр 2006, 17:49

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от TRACKER » 24 юни 2017, 09:55

Колега,
на сайта ясно е написано че за план SMART U международните към ЕС са безплатни.
Отиди в офис и си пусни жалба ако наистина ти таксуват ЕС изходящи.

bachev31
Мнения: 530
Регистриран: 12 мар 2015, 12:44

Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от bachev31 » 24 юни 2017, 10:13

Измамници са всички

r3tr0
Мнения: 529
Регистриран: 03 дек 2009, 00:14

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от r3tr0 » 24 юни 2017, 11:56

Да позная ли, обаждал си се от България до номер в ЕС.

Потребителски аватар
chilko
Мнения: 6752
Регистриран: 12 авг 2004, 21:10

Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от chilko » 24 юни 2017, 11:59

Smart U включва неограничени минути за международни разговори към мобилни и фиксирани номера в Европа.

.__.
Мнения: 6
Регистриран: 24 юни 2017, 11:50

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от .__. » 24 юни 2017, 12:23

За "втори месец" казваш... Значи имаш излязла фактура- я дай да видим, изтрий си името и телефонния номер и дай да видим какво са ти таксували...

Единственият вариант да си платил разговор с "ЕС мобилни" които са ти вкл. в таксата е да има някаква грешка в системата им- рядкост е, но се случват грешки навсякъде. Покрай мен поне 10 човека минаха на Смарт Ю точно заради неогр. разговори с ЕС- гарантирам, че единият от тези хора прави поне по 2000мин./месец разговори с "ЕС мобилни" и щях да съм чул ако са му ги таксували...

ПС: "Спирам плащанията" ще ти докара само проблеми- справедливо или не са начислени тези суми се решава по определен ред и не го ли спазиш много скоро ще седнеш на един много дебел кур. Но пък може и да ти харесва да те шибат, знам ли...

celitel
Мнения: 231
Регистриран: 19 апр 2017, 14:34

Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от celitel » 24 юни 2017, 12:27

Зарежи ги от 123, ходи си директно в офиси, ако трябва няколко. Аз така решавам подобни проблеми - колкото и да са малко, все някъде се намира някой адекватен и добросъвестен служител.

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 24 юни 2017, 12:47

Ето виж снимката и ако можеш опровергай написаното от мен.
БТК-а си останаха такива каквито бяха през годините И З М А М Н И Ц И !

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 24 юни 2017, 12:52

Правилно си го написал, по договор имам неограничени разговори към фиксирани и мобилни в ЕС. Само за статистиката, имам 11 карти на Smart U, с едните 5 имам проблеми със сметката (всеки месец на различна карта) , на другите имам качени по два пъти всички пакети. Вижте снимката която съм прикачил.

sabinko@
Мнения: 23
Регистриран: 04 мар 2017, 09:11

Re: Re: Виваком надписват сметки при плановете Смарт U

Мнение от sabinko@ » 24 юни 2017, 12:55

Ще ходя в Понеделник но шанса да остана при тях е под 1 процент.
Това продължава от ден първи на договора. Вместо да са доволни че имат такива клиенти те ги лъжат и мамят. Годините на надписването ма сметки и рекета от колекторските фирми са в историята.9

Отговори