Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

petrospetros
Мнения: 6
Регистриран: 01 ное 2020, 18:55

Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от petrospetros » 01 ное 2020, 19:02

Така наречения А1 направиха поредната крачка да елиминират връзката с оператор от менюто за поддръжка от безплатния номер в роуминг 0888123 ! Също така спряха и да отговарят и на мейли от къстъм поддръжката !

Потребителски аватар
NSWDG
Мнения: 754
Регистриран: 03 май 2004, 19:02

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от NSWDG » 01 ное 2020, 19:30

Няма как това да се случи. Връзката е задължителна и безплатна по европейска директива. Другият вариант е да са го отрязали за избиране от България, защото много потребители се изхитриха и решиха да си спестяват десетте ст’инки за *88.
Нямате нужните права за да преглеждате прикачените към това мнение файлове.
==================
MPXV3RX/A

ivobel721
Мнения: 1178
Регистриран: 05 юни 2018, 17:37
Местоположение: София/Варна

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от ivobel721 » 03 ное 2020, 22:08

petrospetros написа:
01 ное 2020, 19:02
Така наречения А1 направиха поредната крачка да елиминират връзката с оператор от менюто за поддръжка от безплатния номер в роуминг 0888123 ! Също така спряха и да отговарят и на мейли от къстъм поддръжката !
Ако си звънял на 0888 123, не очаквай да ти отговарят :D
Номерът е 088 123 (защото кодът на оператора е 088, а не 0888)

petrospetros
Мнения: 6
Регистриран: 01 ное 2020, 18:55

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от petrospetros » 06 ное 2020, 20:06

Грешката е моя в изписването на още една 8мица ! С три 8мици не съм звънял !

petrospetros
Мнения: 6
Регистриран: 01 ное 2020, 18:55

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от petrospetros » 06 ное 2020, 20:11

NSWDG написа:
01 ное 2020, 19:30
Няма как това да се случи. Връзката е задължителна и безплатна по европейска директива. Другият вариант е да са го отрязали за избиране от България, защото много потребители се изхитриха и решиха да си спестяват десетте ст’инки за *88.
Не сте прочели добре какво съм написал !? Премахнали са опция 9,връзка с оператор и са оставили само автоматични палиативни двусмислени отговори ! Това е в роуминг ! В България не знам как е 123 !?

ivanovbg
Мнения: 122
Регистриран: 11 апр 2010, 16:09

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от ivanovbg » 06 ное 2020, 20:31

Не са е премахнали ама май трябва да избереш от менюто три и оттам връзка с оператор...

Потребителски аватар
NSWDG
Мнения: 754
Регистриран: 03 май 2004, 19:02

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от NSWDG » 06 ное 2020, 21:09

ivanovbg написа:
06 ное 2020, 20:31
Не са е премахнали ама май трябва да избереш от менюто три и оттам връзка с оператор...
Точно така. Просто директната линия я няма, а трябва да избереш опция, след което те праща за връзка с оператор.
==================
MPXV3RX/A

petrospetros
Мнения: 6
Регистриран: 01 ное 2020, 18:55

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от petrospetros » 08 ное 2020, 19:36

Да,правят максималното да насочат клиентите към автоматичната поддръжка и да намалят живата връзка с оператор,което си е иезуитско!

Щадят служителите си от недоволни клиенти !

Scorpinox10
Мнения: 1221
Регистриран: 09 фев 2011, 23:01

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от Scorpinox10 » 08 ное 2020, 20:52

Абсолютни измамници!
Чудят се откъде да откраднат някой лев!
Не си струва даже да се обсъждат. Бягайте от тях, колкото можете по-надалеч.
В друга държава отдавна да им бяха отнели лиценза за оператор. Не дай си Боже да им дължиш някакви уж останали стотинки, може да станат и левчета, че и хиляди.
Ето го моя случай : Ползвам една предплатена карта Прима. И когато заредя ваучер за 10 лева, срещу 5 лева получавах 2 гб интернет, 100 мин към всички и 100 мин към А1, валидни 30 дни. ДО тук добре, до миналия месец. Бяха се събрали около 30 лева парична сума в картата. Първата кражба беше около 4.80 лева за ВХОДЯЩО ОБАЖДАНЕ, приятел ми се обади и системата ме таксува за входящо, при положение, че имам безплатни минути дори да е Изходящо. Както и да е, подминах го. Заредих нов ваучер, получих нова порция 2 гб интернет и 100+100 мин за 30 дни. И в един прекрасен ден съм на път, пускам да си проверя и-мейлите, и......НЯМА НАЛИЧНА СУМА, НЯМА останали гб интернет, само минутите. Обаче въпреки тях, ми се казва в ухото, нямате достатъчно пари за този разговор когато исках да им се обадя :mrgreen:
Пуснах аз един смс и ми даде авансово 1 левче кредит. Обаждам се аз, естествено не се свързах, и ме таксува и взе левчето въпреки минутите, които имам :lol:
Писах им на поддръжката, но не ми отговарят защо се е получило така, а ми пращат смс, че от 1ви ноември 1мб интернете нямало да е както досега 1.50 лева, ами 0.01 ст/мб. И разбира се 30-те лева не ги видях повече. И се чудя, оня човек, който им дължал 1.20 и после станали 1200 лева, моите 30 лева ще станат ли 30 000 лева след време :mrgreen:

И другите оператори не са китки за мирисане, но такива неща са недопустими. За съжаление нямаме държава, която в такива случаи да се намеси. АБСОЛЮТНО недопустимо е да те таксуват за интернет преди да е изтекъл срока. Дори да надвишиш лимита, до края на срока би трябвало да ти ограничат само скоростта. А да те таксуват за входящо и за обаждане към ТЯХ, граничи с безумие, и то при положение, че имаш минути за ползване. Да не говорим колко бързо свършват гб и минутите.

Programist
Мнения: 32
Регистриран: 15 сеп 2020, 22:13

Re: Мтел се оттеглиха от живата обратна връзка !?

Мнение от Programist » 09 ное 2020, 01:02

Проблеми с А1 нямам, лятото да преподписах за нови 2 години.

Отговори